AT&T と Verizon のインフラストラクチャ問題はなぜリードケーブルよりも根深いのか

先週、ウォール・ストリート・ジャーナルによる鉛ケーブルに関する暴露を受けて、AT&T株が30年ぶりの安値を付け、ベライゾン株が15年ぶりの安値を付けている中、電気通信の専門家や業界アナリストは、鉛ケーブルからの張り出しが社会にとって何を意味するのかを解明してきた。通信業界。 しかし、過去 10 年間に通信業界で展開された高レベルの地殻変動と、今後の戦略的課題とリーダーシップの機会を背景にせずに、通信業界の悪夢のような 1 週間を理解することは不可能です。

私たちがここに至るまでの過程は、主に 3 社の物語です。過去 10 年間で、AT&T と Verizon の株式の時価総額はどちらも数百億ドル減少したのに対し、T-Mobile の株価は 10 倍に成長しており、最近の急落もありました。 AT&T と Verizon では、株主価値、市場シェア、顧客の T-Mobile への大規模な移転がさらに悪化しています。 これら 3 大通信大手の異なる道筋は、インフラストラクチャと顧客体験の質への投資の力を思い出させます。

AT&T から始めましょう。 歴史を明確にするために、今日の AT&T は、アレクサンダー グラハム ベルの発明を商品化したベル電話会社のゼネラルマネージャーとしてセオドア ベイルが 1878 年に設立した会社ではないことを理解することが重要です。 45 年後に退職するまでに、ベイルは同社を世界最大の企業に育て上げました。 政府の支援により、ベル電話会社は独占企業となり、数百のライバル企業のほとんどを打ち負かしました。

「長期的に見ると…国民全体が破壊的な競争によって利益を得たことは一度もありません。 攻撃的で制御されていない競争のすべてのコストは、最終的には直接的または間接的に国民が負担することになる」とベイル自身のAT&T年次報告書でも警告している。

1982 年の反トラスト法による AT&T 独占の解体により、AT&T は親会社の技術および延縄事業に加え、7 つの地域ベル事業会社に売却されました。

2005 年にデビッド ドーマン氏率いる AT&T が崩壊すると、地域のベル企業の 1 つであるサウスウェスタン ベル (SBC) が元の親会社の名前と資産を引き継ぎ、古いベル システムの半分を再構築しました。 皮肉なことに、ゼーン・バーンズ最高経営責任者（CEO）による分割前後で主導された、贈収賄、従業員虐待、独占的システムアクセス拒否の罪で先導した旧SBCの行為は、当初のAT&Tの20年間の分割合意に大きく貢献した。以前。

悲しいことに、AT&T のインフラへの投資不足は慢性的であり、その起源はサウスウェスト ベルの時代にまで遡ります。 AT&Tの元最高経営責任者（CEO）エドワード・ウィテカー氏は、インフラ改善への支出を意図的に拒否し、代わりに政府やコンテンツ企業に補助金を求めることを選択したが、ほとんど失敗に終わった。

ベライゾンとTモバイルがこの分野で先を争う中、政府のリソースを求めてインフラ整備を進めたため、通信業界の一部の「泣き言屋」と呼ばれたウィテカー氏が、その後の役職で政府の関与に反発したことを考えると、これは皮肉なものだった。 ウィテカー氏はその後、GM取締役会を離れてCEOの職を掌握し、破産から経営を導いた謙虚な社内GMの現職フリッツ・ヘンダーソン氏を弱体化させ、退任後の使命を計画した。 米国政府のTARPプログラムが破産からGMを救済するために500億ドルを投資してから3年後、ウィテカー氏は米国が保有する26.5％に憤慨した。「TARP資金がGMに包まれている限り、同社は決してその『政府自動車』を揺るがすことはないだろう」画像。 競合他社や GM 従業員が痛感しているように、そのレッテルは「GM は失敗者」という 1 つのことを象徴するものでした。

本格的なインフラ改善の代わりに、AT&Tはマーケティングに後退し、4Gを5G（明示的に認可されている）とラベル付けし、光ファイバーケーブルを地域社会に延長するなど、他の（成功した）技術的飛躍を嘲笑した。 Verizon は、伝説的な元 CEO、Ivan Seidenberg の下で喜んでこの空白地帯に足を踏み入れました。そして、AT&T が低迷する中、Verizon FiOS 光ファイバーは長年にわたり業界のゴールドスタンダードとなりました。 サイデンバーグは、他のいくつかの地域のベル運営会社、ニューイングランド電話、ニューヨーク電話、ベルアトランティックを独立系の GTE と MCI に加え、英国のボーダフォンの米国事業権と再集結させてベライゾンを設立しました。